Kundenbetreuer (m/w/d) im Backoffice B2B / Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst
Kundenbetreuer (m/w/d) im Backoffice B2B
Vertriebsinnendienst
Als Vertriebspartner von nationalen und internationalen Topunternehmen unterstützen wir unsere Kunden beim Verkauf ihrer Produkte, ausschließlich an Geschäftskunden. Gegründet 2003 in Nürnberg, gehören wir heute mit 300 Mitarbeitern zu den führenden Vertriebsspezialisten in Deutschland.
Als Marktführer im deutschsprachigen Raum verantworten wir Teile des Vertriebsprozesses und übernehmen die kosteneffiziente Betreuung bestimmter Kundensegmente. Zu unseren Auftraggebern gehören seit vielen Jahren namhafte Unternehmen, wie z.B. Cisco Systems, Siemens, Deutsche Telekom, Echobot, Vodafone, u.v.m.
Das erwartet dich bei uns:
Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen von Geschäftskunden entgegen
Du bearbeitest die Vertragsverlängerungen sowie die Kündigungen
Für deine Vertriebskollegen kalkulierst und erstellst du Angebote und bist für sie der Ansprechpartner zu optimalen Leistungs- und Produktangeboten
Bei Bedarf unterstützt du deine Vertriebskollegen in Kundengesprächen
Deine Ergebnisse dokumentierst du in SAP
Mit diesem Profil überzeugst du:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann (m/w/d) für Bürokommunikation, Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel, o. ä.
Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind ein Plus
Idealerweise interessierst du dich für Produkte aus dem Bereich Telekommunikation (z. B. Headsets, Glasfaseranbindung, Internetanschlüsse, Cloudtechnologien)
Dich zeichnet zudem eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise aus
Eine positive Ausstrahlung am Telefon, sympathisches und selbstbewusstes Auftreten sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung rundet dein Profil ab
