Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

Das erwartet dich bei uns: 

• Du wirst zur ersten Anlaufstelle bei IT-Fragen: Im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt du unsere Kolleg:innen bei technischen Herausforderungen und findest pragmatische Lösungen, damit sie schnell wieder arbeitsfähig sind
• Du sorgst dafür, dass unsere Arbeitsplätze funktionieren: Von der Einrichtung bis zur laufenden Betreuung kümmerst du dich um unsere Arbeitsplatzinstallationen sowie die dazugehörigen IT- und Netzwerkkomponenten
• Du gehst Problemen auf den Grund: Technische Herausforderungen analysierst du strukturiert und selbstständig. Egal ob Microsoft-Umgebung, Hard- und Software oder LAN/WLAN, du suchst nicht nur nach dem Fehler, sondern nach einer guten und nachhaltigen Lösung
• Du behältst unsere Technik im Blick: Du kümmerst dich um die Verwaltung und Wartung unserer Hardware und stellst sicher, dass unsere technischen Firmenwerte zuverlässig einsatzbereit bleiben
• Du übernimmst Verantwortung: Eigeninitiative ist bei uns ausdrücklich erwünscht. Du denkst mit, packst an und hilfst dabei, unseren IT-Support jeden Tag ein Stück besser zu machen

Mit diesem Profil überzeugst du:

• Du hast eine solide IT-Basis: Du hast deine Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration erfolgreich abgeschlossen und bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise User-Helpdesk gesammelt
• Microsoft ist dein berufliches Zuhause: Im Microsoft-Ökosystem fühlst du dich sicher und bringst praktische Erfahrung im Client-/Server-Umfeld, mit Microsoft 365 sowie im Umgang mit AAD-/AD-Objekten mit
• Netzwerke schrecken dich nicht ab: Du kannst Probleme in LAN- und WLAN-Umgebungen identifizieren und gehst technische Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert an
• Service bedeutet für dich echte Unterstützung: Du kommunizierst verständlich, arbeitest zuverlässig und behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben deine Sorgfalt. Eine gute Dokumentation gehört für dich genauso dazu wie ein wertschätzender Umgang mit deinen Kolleg:innen
• Du möchtest dich weiterentwickeln: Neue Technologien und wechselnde Anforderungen siehst du als Chance, dein Wissen kontinuierlich auszubauen. Gute Englischkenntnisse und sehr sichere Deutschkenntnisse bringst du ebenfalls mit
• Du bist mobil: Da du bei Bedarf auch unsere weiteren Standorte unterstützt, besitzt du einen Führerschein der Klasse B und bist zu gelegentlichen Dienstreisen bereit