Berater (m/w/d) IT & Digitalisierung B2B im Innendienst
Berater (m/w/d) IT & Digitalisierung B2B
im Innendienst
Als Vertriebspartner von nationalen und internationalen Topunternehmen unterstützen wir unsere Kunden beim Verkauf ihrer Produkte, ausschließlich an Geschäftskunden. Gegründet 2003 in Nürnberg, gehören wir heute mit 300 Mitarbeitern zu den führenden Vertriebsspezialisten in Deutschland.
Unsere Expertise umfasst unter anderem Account Management mit Cross- und Upselling, Leadmanagement, Neukundengewinnung sowie Vertriebsconsulting. Unsere hauseigene Sales Academy bildet unsere Vertriebskollegen mit professionellen Vertriebstrainings aus.
Das erwartet dich bei uns:
Du nimmst Kundenanfragen zu digitalen Lösungen und Produkthemen unseres Partners Vodafone via Chat, Mail, Telefon oder Webcam entgegen
Du berätst dabei interessierte Geschäftskunden zu allen Fragen oder Problemen der Digitalisierung (IoT, Office 365, virtuelle Telefonanlagen, Remote Working, Cloud Solutions, One Net Business usw.)
Du beantwortest Anfragen zu den genannten Produkthemen und bietest Geschäftskunden entsprechende Adhoc Lösungen an
Du bist verantwortlich für die Vorqualifizierung und die Übergabe komplexer Projekte an das Second Level- und Vertriebsteam
Mit diesem Profil überzeugst du:
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld (z.B. als IT-Systemkaufmann/frau) mit. Wir möchten dich auch kennenlernen, wenn du passende Erfahrungen im Support/Consulting zu den genannten Produkten mitbringst
Idealerweise bringst du eine oder mehrere Zertifizierungen zu Produkten rund um das Thema Digitalisierung mit (z.B. Cloud Computing, Microsoft 365, Unified Communications, Virtualisierung, Website Building, E-Commerce, IoT, IaaS, PaaS, SaaS, Remote Working, Security, Mobile Device Management, Video-Conferencing)
Als Kommunikationstalent kannst du komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln
Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
