Vertriebsmitarbeiter:innen werden überall händeringend gesucht. Das bedeutet gute Zukunftsperspektiven und attraktive Gehaltschancen. Doch woher weißt du, ob eine Karriere im Vertrieb etwas für dich wäre? In diesem Beitrag hilft dir Robert Hoffmeyer von SUXXEED, dies herauszufinden.
Vertrieb heißt Verkaufen. Das kann allerdings noch lange nicht jede:r. Daher solltest du für den Einstieg in den Vertrieb – sei es zum Berufseinstieg oder Quereinstieg aus einem anderen Beruf – die richtige Einstellung sowie gewisse Talente und Fähigkeiten mitbringen.
Im Vertrieb begegnest du zahlreichen anderen Menschen und erlebst ständig neue Herausforderungen. Eins ist sicher: Im Vertrieb ist kein Tag wie der andere. Langweilig wird es dir garantiert nicht. Ziel deiner Tätigkeit ist es, die Produkte oder Dienstleistungen deines Unternehmens zu verkaufen. Du fungierst somit als „Umsatzbringer“. Allerdings fliegt dir der Erfolg nicht automatisch zu. Wer richtig gut sein will, muss auch hart dafür arbeiten. Um deine Ziele zu erreichen, solltest du gut mit Zielvorgaben umgehen und zahlengetrieben agieren können. Betriebswirtschaftliches Denken ist gleichermaßen wichtig wie die Fähigkeit, mit Ziel- oder Termindruck und Konkurrenz zurechtzukommen.
Als Vertriebler:in hilfst du potenziellen Kund:innen bei der Lösung eines Problems. Zu deinen Aufgaben gehört es zum einen, die Beziehungen zu Bestandskund:innen zu pflegen und auszubauen. Zum anderen bist du für die Gewinnung von Neukund:innen verantwortlich. Bei der Kaltakquise rufst du beispielsweise potenzielle Interessent:innen an und generierst sogenannte „Leads“, d.h. neue Kontakte für die vertriebliche Bearbeitung.
Obwohl es mittlerweile auch Studiengänge wie Sales Management bzw. Vertriebsmanagement gibt, steigt der Großteil der Vertriebler:innen durch Anleitung bei einem Arbeitgeber und Learning-by-doing in diesen Beruf ein. Einen vorgeschriebenen Abschluss gibt es hier nicht. Je nach Branche, Unternehmen und Vertriebsart kommen Vertriebler:innen aus unterschiedlichen Ausbildungsberufen oder Studiengängen. Gleichzeitig bietet der Vertrieb dir aber auch eine Chance, wenn du einen neuen Weg in deiner Karriere einschlagen und – z.B. nach einem abgebrochenen Studium – neu durchstarten willst. Daher ist auch der Quereinstieg von Mitarbeiter:innen mit Erfahrung aus anderen Berufen üblich. Bei SUXXEED durchlaufen Neu- und Quereinsteiger:innen unsere Sales & Leadership Academy und werden so professionell auf ihre Aufgaben im Vertrieb vorbereitet.
Vertriebler:innen müssen kommunikativ und offen sein und gerne täglich mit Kund:innen zu tun haben. Eigenschaften wie Kontaktfreudigkeit und ein sympathisches Auftreten sind daher ebenso Grundvoraussetzungen wie Kommunikationsstärke. Hierbei solltest du gut zuhören können und herausfinden, was die Kundin wirklich braucht. Das erfordert Empathie, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientiertheit. Gleichzeitig hilft dir analytisches und unternehmerisches Denken.
Zusätzlich ist die richtige Einstellung für den Vertrieb wichtig. Zunächst einmal musst du wirklich verkaufen wollen. Dazu gehören ein gesundes Selbstbewusstsein, Zielstrebigkeit und der Wille zum Erfolg. Darüber hinaus brauchst du ein gutes Maß an Durchhaltevermögen und Frustrationstoleranz. Warum? Weil du ein Nein kundenseitig häufiger hörst als ein Ja. Wer das als Ablehnung versteht und persönlich nimmt, wäre dauerfrustriert. Wenn du das aber als reines Zahlenspiel und als Ansporn betrachtest, deine Kund:innen weiter zu pflegen und die nächste Verkaufschance zu nutzen, wirst du entsprechende Erfolge sehen.
„Erfolgswille, Frustrationstoleranz und das Aushalten von Umsatz- oder Termindruck sind wichtige Eigenschaften im Vertrieb.“
Auch mit Kritik von Kund:innen solltest du konstruktiv umgehen können. Sei dir zudem dessen bewusst, dass Zielvorgaben und Termine Druck erzeugen können. Überlege dir, wie du damit umgehen würdest. Wenn du dich gut selbst motivieren und deine Arbeit auch effizient organisieren kannst, bringst du wichtige Fähigkeiten für eine Vertriebskarriere mit. Gleichzeitig solltest du aber auch ein guter Teamplayer sein, denn im Vertrieb arbeitest du mit vielen anderen Abteilungen zusammen.
Im Außendienst sind Vertriebler:innen einen Großteil ihrer Arbeitszeit unterwegs. Das kann zur Belastung für einen selbst und für das private Umfeld werden. Frage dich daher, ob eine solche Tätigkeit für dich vorstellbar wäre und wie du Beruf und Privatleben in Einklang bringen kannst. Wir bei SUXXEED hingegen setzen als Inside Sales Spezialist hauptsächlich auf einen innovativen und effektiven Vertriebsinnendienst.
Außerdem solltest du die Bereitschaft zeigen, dich kontinuierlich weiterzubilden. Denn die Kund:innen sind heute oft besser informiert als die Verkäufer:innen.
Als Neu- oder Quereinsteiger:in in den Vertrieb lernst du bei uns dein Handwerkszeug. In der SUXXEED Sales & Leadership Academy und durch den Einsatz in unserem Inside-Sales-Team eignest du dir theoretische Grundlagen an und sammelst gleichzeitig jede Menge handfeste, praktische Erfahrung. Inside Sales ist unsere Spezialität. Das heißt: Für ein (Groß-)Unternehmen, das uns als Vertriebspartner engagiert, bearbeitest du im Team einen definierten Kundenstamm proaktiv mit voller Umsatzverantwortung. Du bist remote tätig, d.h. telefonisch, per Email und Social Media, und setzt bei deinen Aufgaben digitale Schlüsseltechnologien und Künstliche Intelligenz ein. Bei uns lernst du, wie du effizient kommunizierst, Einwände bearbeitest und Preisverhandlungen führst. Zudem erhältst du Einblicke in zahlreiche Unternehmen und lernst viele Menschen kennen. Mit den bei uns erworbenen Erfahrungen bieten sich dir Top-Karriereperspektiven im Sales und gute Aufstiegsmöglichkeiten.
Für Berufseinsteiger:innen und Quereinsteiger:innen eröffnet der Vertrieb jede Menge Chancen. Wer die gefragten Eigenschaften mitbringt, kann hier einen guten Einstieg in eine erfolgreiche Vertriebskarriere mit exzellenten Zukunftsperspektiven schaffen.